Conditions d'utilisation

Les conditions générales de ventes du site audio-video-mobile.fr sont conclues entre, d'une part, la société AVM enregistrée depuis le 01/09/2014 dont le siège social se situe au 5 rue de roupy 02100 saint quentin. 
- au capital de 1000 Euros 
- SIRET: 804 122 513 00018 
- Code APE: 4743Z
D'autre part, les personnes souhaitant effectuer un achat via le site Internet http://audio-video-mobile.fr/.
Les présentes conditions générales de vente et tarifs s'appliquent à toutes commandes passées sur le site Internet www.audio-video-mobile.fr, qui se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente.
Voici notre adresse électronique: contactez-nous 

Article N°1 : Produits 
Les produits du site audio-video-mobile.fr sont neuf et garanti par les constructeurs.
Tous les produits proposés sur le site AVM sont en principe disponible chez nos fournisseurs.
Nous disposons de stock important, ce qui nous permet d'assurer une livraison rapide de vos commandes. En cas de non disponibilité sur un produit commandé ou d'un délai que le client jugera trop long, nous lui proposerons un produit de remplacement ou il aura toute la latitude d'accepter ou de refuser.
En cas de refus, le client aura la possibilité d'annuler intégralement ou partiellement la commande. 

Article N°2 : Prix 
Les prix qui vous sont proposés sur le site audio-video-mobile.fr sont des prix en euro HT et hors frais de livraison.
AVM se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais s'engage à appliquer les tarifs en vigueur qui vous auront été indiqués au moment de votre commande, sous réserve de disponibilité à cette date. 

Article N°3 : commande 
Le client a la possibilité de passer sa commande en ligne sur le site Internet www.audio-video-mobile.fr
- Par Internet à partir du catalogue en ligne.
- Par courrier électronique : contactez-nous

Toute commande vaut acceptation des prix et description des produits disponibles à la vente
Mode de paiement sur le site audio-video-mobile.fr :
- Carte Bancaire (paiement sécurisé) : Visa, CB, Master Card,
- Par chèque
- Par Paypal
- Par virement
Votre commande fera l'objet d'une confirmation par voie d'E-mail. Certaines commandes doivent faire l'objet de contrôle de la part de notre service vérification. Vous serez dans ce cas prévenu par mail des documents justificatifs à envoyer afin d'obtenir la validation définitive de votre commande.
AVM se réserve le droit d'annuler la commande en cas de non réception des ces documents justificatifs ou de réception de documents jugés non conformes.
Toute commande payée par chèque ou virement ne sera traité qu'à réception du moyen de paiement.
Lors de l'envoi du colis toute commande sera accompagnée d'une facture.

Article N°4 : Livraison
Les délais de livraison (de 24 à 72H en moyenne) dépendent directement de la disponibilité des produits et du choix du transporteur.
Les colis sont assurés systématiquement. Ils voyagent à nos risques et périls et non les vôtres.
La livraison peu s'effectuer à partir du moment ou l'acheteur s'est acquitté de l'intégralité de sa facture.

Vous êtes invité à vérifier la marchandise lors de livraison de votre colis. Cette vérification est considérée comme effectuée dès lors que le client a signé le bon de livraison (envoi en recommandé).
Les délais de livraison ne sont donnés qu'à titre indicatif et ne peuvent donner lieu, de la part de l'acheteur, ni à l'annulation de la commande ni à une demande de dommages-intérêts en cas de retard dû à un quelconque événement
En cas de retard de livraison, nous suggérons de vérifier auprès du transporteur choisi a la commande que le colis n'est pas en instance, puis le cas échéant de nous signaler ce retard en nous appelant par téléphone au 09.54.21.16.58 ou en nous envoyant un E-mail.
Nous contacterons alors le transporteur pour faire démarrer une enquête qui peut durer jusqu'à 21 jours ouvrés à compter de la date de sa déclaration. Si l'enquête n'aboutit pas dans un délai de 21 jours ouvrés, le transporteur considère le colis comme perdu. Nous vous renverrons un produit de remplacement à nos frais.
Si le colis arrive ouvert ou endommagé (présence du ruban adhésif jaune "la Poste "ou autre) il est impératif que le client fasse établir par le transporteur qu'il a choisi un "constat de spoliation " afin que AVM puisse ouvrir une enquête et une procédure d'indemnisation.


Article N°5 : SAV Garantie
Tous nos produits font l'objet de la garantie constructeur
Pour pouvoir bénéficier de la garantie des produits il convient impérativement de conserver la facture d'achat du produit
Ne peuvent être pris en charge par la garantie :

  • L'utilisation anormale ou non conforme des produits, suivant la notice d'utilisation fournie avec les produits commandés par le constructeur.
  • Le non respect des consignes de montage
  • La détérioration du scellé de garantie
  • Les Haut-parleurs dont les bobines son brûlées ou arraché.
  • Les pannes liées aux accessoires non d’origine et leurs conséquences
  • Tout retour de produit en SAV doit comporter la photocopie de la facture ainsi qu'une lettre explicative de la panne destiné au constructeur et les frais de retour sont à la charge du client.

Article N°6 : Rétractation et modalité de retour
Conformément aux dispositions de l'article L.121-16 du Code de la Consommation, le client dispose à compter de la livraison d'un délai de 14 jours ouvrables pour retourner le produit commandé aux fins d'échange ou de remboursement.
Tout retour de produit doit nous être retourné à l'adresse suivante :
Audio video mobile 5 rue de roupy 02100 saint quentin.
Comme les frais et risques de retour demeurent à la charge de l'acheteur, nous vous conseillons donc d'assurer vos expéditions à la valeur de votre facture. Le produit retourné devra impérativement l'être dans son emballage d'origine, intact, accompagné de tous les accessoires et notices d'emploi. Dans le cas d'un remboursement, celui-ci sera effectué dans les 14 jours après la réception par la société AVM des produits. Les produits retournés incomplets, mal conditionnés ou endommagés(trace de montage, fil coupé, salis, usagé, etc...) ne pourrons pas faire l'objet d'un remboursement.
Aucun envoi en contre remboursement ne sera accepté quel qu'en soit le motif

Article N°7 : Coordonnées du service client
Service Client : 

Audio Video Mobile
5 Rue de Roupy
02100 Saint Quentin (France)
Tél : 09.54.21.16.58
Fax : 03.23.05.16.58

Article N°8 : Réserve de propriété
La société Audio video mobile conserve la propriété des produits commandés jusqu'au paiement intégral de la facture par le client conformément à la loi n°90.335 du 12 mai 1980.

Article N°9 : Responsabilité
Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur.
La société AVM ne pourrait être tenue responsable de la mauvaise utilisation des produits vendus sur son site.
audio-video-mobile.fr ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de force majeure : catastrophe naturelle, guerre, grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport ou de communications.
Pour le SAV nos services ne peuvent être tenus comme responsables des délais de certaines stations techniques agrées par les constructeurs. Ceux-ci n'occasionneront en aucun cas un échange standard on un dédommagement quelconque.

Article N°10 : Informatique et liberté
Le client dispose à tout moment, à travers son compte (sous la rubrique du menu "mon compte), d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent selon l'article 34 de la loi "Informatiques et Libertés" du 6 janvier 1978.
Toutes demandes effectuées par E-mail ou sur le formulaire de contact du site audio-video-mobile.fr ne seront pas traitées.


Livraison
rapide
Paiement sécurisé
Contactez-nous
09.54.21.16.58